Cada pedido da Branca Boutique é preparado com atenção aos detalhes para que sua experiência seja especial do momento da compra até a entrega.
Desde a confirmação do pagamento até a chegada da sua compra, acompanhamos cada etapa do processo para que você receba suas peças com segurança, transparência e tranquilidade.
Cada pedido passa por uma conferência antes do envio para garantir que sua experiência seja impecável.
Realizamos entregas para todo o território nacional através de parceiros logísticos confiáveis.
Após o envio, você recebe um código para acompanhar sua entrega em tempo real.
Se surgir qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe estará pronta para ajudar.
Postamos seu pedido em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O tempo de entrega varia de acordo com o CEP informado no momento da compra e será exibido antes da finalização do pedido.
O frete é calculado no checkout conforme o CEP e os produtos. Frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$ 1.000,00.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
Antes de concluir sua compra, confira atentamente os dados informados. Endereços incorretos podem gerar atrasos ou impossibilitar a entrega.
Os prazos de envio e de entrega são estimados em dias úteis e informados durante o checkout. O prazo total corresponde à soma do tempo de separação do pedido e do tempo de transporte até o endereço informado.
A Branca Boutique é responsável pela separação, conferência e postagem do pedido dentro do prazo de envio informado. O transporte é realizado por parceiros logísticos, e eventuais atrasos decorrentes de terceiros serão acompanhados pela nossa equipe até a resolução.
A transportadora realizará até três tentativas de entrega no endereço informado. Após as tentativas sem sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para combinar um novo envio.
Caso o pedido seja recusado no ato da entrega sem justificativa prevista no Código de Defesa do Consumidor, novos custos de frete poderão ser aplicados para reenvio.
Em períodos de alta demanda, como datas comemorativas e liquidações, os prazos de envio e entrega podem sofrer alterações. Sempre que houver impacto, você será informada previamente.
Pedidos com endereço incompleto ou incorreto podem ter a entrega atrasada ou cancelada. A conferência dos dados é de responsabilidade da cliente no momento da compra.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento. Pedidos pagos via Pix costumam ser confirmados em poucos minutos; no cartão, após a aprovação da operadora. Depois da confirmação, postamos seu pedido em até 2 dias úteis e o tempo de transporte é somado a esse prazo.
O frete é calculado automaticamente no carrinho e no checkout, de acordo com o CEP de entrega e os produtos escolhidos. Compras a partir de R$ 1.000,00 têm frete grátis para todo o Brasil.
Se precisar alterar o endereço, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp o quanto antes. Conseguimos ajustar enquanto o pedido ainda não foi postado; após a postagem, a alteração depende da transportadora.
A transportadora realiza até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pedido retorna para a Branca Boutique e entramos em contato para combinar um novo envio.
Sim. Você pode combinar a retirada em uma das nossas lojas físicas, em Niterói ou em Itaipava, após a confirmação do pedido. Antes de se deslocar, aguarde nosso contato informando que a peça está disponível para retirada.
Atendimento personalizado pelo WhatsApp em horário comercial.
Encontre novamente tudo o que chamou sua atenção.
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